Administration Gestion et Commerce
Les nouvelles tendances de l’économie mondiale montrent que les métiers du Tertiaire prennent une place de plus en plus importante dans le système de production en général en vue d’une plus grande productivité.
Ainsi, le développement du secteur Tertiaire s'est fortement accéléré depuis plus d'une dizaine d'années, notamment, les services de la banque, de la finance, de l’assurance, de la grande distribution, de la téléphonie mobile et de l’offshoring (délocalisation des centres d'appels, des services,…).
Au Maroc, le secteur Tertiaire est appelé à remplir un rôle très actif dans l’accompagnement des projets structurants du pays. Car, il regroupe l’ensemble des métiers en relation avec l’Administration, la Gestion et le Commerce.
En tant que partenaire économique, l’OFPPT a intégré cette tendance en développant ce secteur qui est bien représenté dans son offre de formation et qui répond à la demande des différents secteurs d’activités.
En 2011-2012, ce secteur compte :
- 20 % de l’effectif global du dispositif, soit environ 56 000 stagiaires toute filière confondue en cours du jour.
- 4 000 participant en Cours dus soir
- 1 200 stagiaires en Formation Qualifiante
Cet effectif qui est en progression annuelle d’environ 12% est servi par 138 Etablissements de la Formation Professionnelle à travers le pays.
L’encadrement des stagiaires de ce secteur est de très haut niveau. En effet, 70 % des formateurs du secteur sont titulaires d’un baccalauréat plus 4 ans minimum (Bac + 4 et supérieur). Ces diplômes sont délivrés par des universités marocaines et étrangères ainsi que par de grandes écoles nationales de gestion et de commerce.
Le Secteur Tertiaire compte six filières diplômantes :
3 filières du niveau Technicien Spécialisé (TS)
- Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises
- Technicien Spécialisé en Commerce
- Techniques de secrétariat de Direction
3 filières du niveau Technicien (T) :
- Technicien Comptable d’Entreprises
- Agent Techniques de Vente
- Technicien en Secrétariat Bureautique
De même, ce secteur compte un certain nombre de Filières Qualifiantes (FQ) en Administration, Gestion et Commerce (AGC) et Offshoring réparties comme suit :
- Comptable Offshore Normes françaises et internationales;
- Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore;
- Administrateur de Personnel;
- Employé du Back Office Bancaire;
- Employé du Back Office Assurance;
- Chef de rayon Grande Distribution;
- Employé polyvalent Grande Distribution;
- Préparation à l’Intégration de la Grande Distribution;
- Télé Conseiller en Centre d’Appel;
- Agent commercial;
- Technicien en Secrétariat Bureautique;
- Gestionnaire de stock.
